Kundenbetreuer für den Hausnotruf (m/w/d)
Du willst sozial aktiv sein und hilfsbedürftige Menschen unterstützen - und gleichzeitig für dein Engagement entlohnt werden? Ausgezeichnet! Werde jetzt ein Teil unseres Hausnotruf-Teams am Standort Dortmund und bewirb Dich.
Wir sind eine katholische Hilfsorganisation mit vielfältigen sozialen und caritativen Aufgaben in Bereichen, wie Soziale Dienste, Rettungsdienst, Fahrdienst und Ausbildung.
Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Hausnotruf hast Du ein gutes Gespür für unsere Kundschaft und bist rund um die Hausnotruftechnik der Ansprechpartner vor Ort.
Deine Aufgaben:
- Du bist einfühlsam und hast ein selbstsicheres Auftreten, schließt Verträge ab und installierst das Hausnotrufgerät bei unseren Kunden (m/w/d) zu Hause
- Gewinnung von unentschlossenen Interessenten im Rahmen von Beratungsgespräche und Cross-Selling
- Du erklärst unseren Kunden (m/w/d) die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testrufe zu unserer Hausnotrufzentrale durch.
- Du gibst den Kunden (m/w/d) die Möglichkeit, ihre Fragen zu stellen und beantwortest sie verständlich und professionell
- Du übernimmst die technische Wartung der Geräte und holst sie bei Vertragsende auch wieder beim Kunden ab
- Du dokumentierst Deine Arbeit gewissenhaft und pflegst die Kundendaten in unseren internen IT-Systemen
Das bieten wir dir:
- ein interessantes, anspruchsvolles und entwicklungsfähiges Arbeitsumfeld
- eine Vergütung nach Tarifvertrag AVR Caritas
- Das Dienstverhältnis ist vorerst für 12 Monate befristet, mit der option auf Verlängerung
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und einen Tag Zusatzurlaub (AZV-Tag nach AVR)
- eine gute Einarbeitung in dein neues Aufgabenfeld
- regelmäßige Fort- und Weiterbildungen auch über unsere Malteser Akademie
- viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Sonderzahlungen, Rabatte und Gutscheine über unser Mitarbeitervorteile-Portal
- Ein umfassendes betrieblicher Gesundheitsmanagement, z.B. durch Firmen-Fitness Angebot oder Zuschüsse zu Präventionskursen
- Die Möglichkeit ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschlandticket zu beziehen
Was wir uns vorstellen:
- Dein Herz schlägt für den sozialen Kontakt – Kunden- und Serviceorientierung sind deine Stärken
- Du hast Freude daran, etwas Neues zu lernen und möchtest Experte für den Hausnotruf werden
- Du hast mindestens einen PKW-Führerschein der Klasse B
- Du hast ein technisches Verständnis und bist vertraut mit MS-Office
- Du kannst Dich sprachlich gut ausdrücken und legst viel Wert auf positives Auftreten
- Du übernimmst gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben
- Du kannst Dich gut mit unseren Werten und Zielen als katholische Organisation identifizieren
Dein Ansprechpartner:
Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Christian Fischer unter 0231/496656-61.
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit ca. 40.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
