Referent (m/w/d) Mitgliedermarketing und Digitalisierung
In einer Zeit, in der Daten, Digitalisierung und echte menschliche Beziehungen den Erfolg sozialer Organisationen prägen, suchen wir eine Persönlichkeit, die beides zusammenbringt: strategisches Denken und empathisches Gestalten.
Für die Abteilung Mitglieder- und Spenderservice suchen wir einen Referenten (m/w/d) Mitgliedermarketing und Digitalisierung in Vollzeit
der die Donor Journey neu denkt, innovative KI‑Projekte vorantreibt und gemeinsam mit bundesweiten Teams das Mitgliederwesen der Zukunft gestaltet. Wer Lust hat, Partnerschaften mit Fundraising-Agenturen aufzubauen, Mitglieder-Bindung datenbasiert zu forcieren und Prozesse zu automatisieren, findet hier eine Aufgabe mit Sinn und Gestaltungsspielraum.
Ihre Aufgaben:
- Beobachtung und Analyse des Fundraising‑Agenturmarktes sowie aktive Mitwirkung beim Aufbau neuer Agenturpartnerschaften zur Gewinnung von Fördermitgliedern
- Konzeption und Optimierung der Donor Journey – Entwicklung von Bindungsmaßnahmen für unsere Fördermitglieder auf Basis von Datenanalysen
- Kooperation mit dem Team „Daten & KI“, um aussagekräftige KPIs zur Messung der Wirkung unserer Bindungsmaßnahmen zu entwickeln
- Fachliche Steuerung unserer Digitalisierungs- und KI‑Projekte, insbesondere zur Automatisierung von Workflows im Mitglieder- und Spenderservice
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den MitgliederreferentInnen unserer bundesweit 28 Diözesen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Mitgliederwesens
Das bieten wir:
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas, inkl. Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld sowie eine Kinderzulage
- 30 Tage Jahresurlaub und ein Arbeitszeitverkürzungstag (AZV-Tag) zur freien Verfügung, sowie die Anrechnung von Heiligabend, Silvester und Rosenmontag als arbeitsfreie Tage
- Hybrides und flexibles Arbeitsmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
- Qualifizierte fach- und persönlichkeitsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere hausinterne Malteser-Akademie
- Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Möglichkeit, einen Tiefgaragenparkplatz zu beziehen
- Die Möglichkeit, ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschland-Ticket zu beziehen
- Die Möglichkeit des (E-)Bike-Leasings
- Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, unter anderem einen Zuschuss zum Fitnessanbieter EGYM WELLPASS
Was wir uns vorstellen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. Marketing, Kommunikation, Wirtschaft, Sozialwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation)
- Erfahrung im Fundraising, Mitgliederwesen oder B2C‑Beziehungsmanagement, idealerweise mit Fokus auf Gewinnung und Bindung von Fördermitgliedern
- Sicherer Umgang mit Datenanalysen sowie Erfahrung in der Ableitung von Maßnahmen aus KPIs oder Segmentierungen
- Mehrjährige Projekt- bzw. Projektleitungserfahrung
- Solides Wissen über Künstliche Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten zur Prozessautomatisierung sowie erste Digitalisierungserfahrungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise, lösungsorientiertes Handeln sowie Umsetzungsstärke
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Aufgeschlossene Persönlichkeit, welche mit Engagement Veränderungen im Unternehmen mitgestalten möchte
- Identifikation mit den Aufgaben, Werten und Zielen der Malteser
Freuen Sie sich auch auf:
- Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem gemeinnützigen Unternehmen
- Eine umfangreiche Einarbeitung in Ihre Aufgaben und Themenbereiche sowie die Möglichkeit, in einer modernen und sinnstiftenden Organisation tätig zu werden
- Mitarbeit in einem kommunikativen und sympathischen Team mit regelmäßigem fachlichem Austausch
Ihr Ansprechpartner:
Bei Fragen zur Online-Bewerbung wenden Sie sich gerne an Melissa Berthold, Personalreferentin unter der Tel.: 0221 / 9822-3405.
Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung über das Online-Formular bis zum 08.02.2026! Wir freuen uns auf Sie!
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit ca. 40.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
