Produkt-/ Prozessmanager (m/w/d) Hausnotruf
Sie haben Freude daran, in einer Non-Profit Organisation die Entwicklung von Produkten mit Sinnhaftigkeit und Wirkung voranzutreiben und zu verantworten? Die Kombination aus Produkt- und Prozessmanagement im Rahmen digitaler Projekte ist genau das Richtige für Sie?
Dann freuen wir uns, Sie ab März oder April 2025 in unserem Team willkommen zu heißen. Die Stelle ist eingebunden in der Abteilung „Hausnotruf“, ein sechsköpfiges Team, das die Prozesse und Produkte für den bundesweit angebotenen Hausnotruf der Malteser zentral managed. Wir sind prozessorientiert organisiert und wenden situativ agile Methoden an, die uns in dem Ziel, den Hausnotruf stetig nach Kundenwünschen auszubauen, nach vorne bringen. Wir arbeiten mit vielen anderen Teams (zentral und regional) kollegial zusammen.
Wenn Sie Lust haben, sich neuen Herausforderungen zu stellen, sich inhaltlich in neue Themen einzuarbeiten und diese gemeinsam im Team voranzutreiben, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung in Vollzeit (39 h pro Woche) oder Teilzeit (mindestens 25 h pro Woche) für die Bundesgeschäftsstelle der Malteser in Köln.
Ihre Aufgaben sind vielfältig:
- Produktmanagement eines neu einzuführenden Produktes
- Rollout des Produktes (Begleitung und Auswertung von Pilottest, Rollout-Planung, Pricing, Produktschulung , Interaktion mit Lieferanten sowie mit den operativen Einheiten)
- Produktweiterentwicklung rund um das Thema digitale Gesundheits- und Pflegeanwendungen (DiGA und DiPA)
- Prozessmanagement: Sie unterstützen Ihre Kollegen und Kolleginnen im Bereich Bestandskundenmanagement
- Analyse bestehender Prozesse zur Identifikation und Bewertung von Optimierungspotentialen
- Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Behebung von Prozessschwachstellen und -lücken
- Schnittstelle zu relevanten Projekten sowie zum strategischen Prozessmanagement
- Unterstützung des IT-Anforderungsmanagements bei der Formulierung fachlicher Spezifikationen
- Begleitung bei der Einführung neuer Prozesse
- Projektleitung- und mitwirkung
- Bei uns hat jede/r Prozess- bzw. Produktmanager die Möglichkeit in Projekten mitzuarbeiten oder diese auch zu leiten
Das bieten wir:
- Eine unbefristete Tätigkeit mit einer leistungsgerechten Vergütung nach AVR-Caritas
- 30 Tage Urlaub und einen zusätzlichen Tag zur freien Verfügung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Kinderzulage
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente bei der RZVK
- Die Möglichkeit, mobiles Arbeiten zu gestalten
- Diverse qualifizierte fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (u.a. über unsere Malteser-Akademie)
- Möglichkeit zum Company Bike
Was wir uns vorstellen:
- Sie sind eine integrative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und besitzen eine hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern
- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Healthmanagement, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbaren Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Produktmanagement/ Prozessmanagement
- Eine hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen
- Projekterfahrung, idealerweise auch in der Anwendung agiler Projektmanagementmethoden (z.B. Scrum, Kanban, Prince2® agile)
- Klare Analysefähigkeiten, Kreativität, Tatkraft und Entscheidungsfreude
- Kenntnisse von verbandlichen Strukturen runden Ihr Profil ab
Freuen Sie sich auch auf:
- Eine spannende Mitarbeit in einer modernen, auf die Zukunft ausgerichteten Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten und der Möglichkeit, eigene Akzente einzubringen
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem vielseitigen und wachsenden Team, das die Digitalisierung im Malteser Hilfsdienst verantwortet und vorantreibt
- Gestaltungsspielraum, Entscheidungsfreiheiten und gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung
Ihr Ansprechpartner:
Rebekka Herberich, Personalreferentin, 0221 9822 3406
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit ca. 40.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
