Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung (m/w/d) im Außendienst (Hausnotruftechnik) in Düren und Mönchengladbach in Vollzeit
Sicherheit schenken, Nähe zeigen - Ihre neue Aufgabe im Hausnotrufdienst!
Mit unserem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie eine einfühlsame Ansprechperson für unsere Kunden (m/w/d) direkt vor Ort und sorgen dafür, dass sich unsere Kunden (m/w/d) gut aufgehoben und beraten fühlen.
Freuen Sie sich auf eine sinnstiftende Aufgabe, mit der Sie die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu Ihrem Beruf machen können.
Für unsere Standorte in Düren und Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung in Vollzeit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Gelegenheit Sie persönlich kennenzulernen!
Ihre Aufgaben:
- Persönliche Betreuung unserer Neu- und Bestandskund (m/w/d) vor Ort – insbesondere bei vertraglichen Anliegen rund um den Hausnotruf
- Eigenständige Installation und Inbetriebnahme der Hausnotrufgeräte bei unseren Kunden (m/w/d)
- Technische Wartung und Funktionsprüfung der Notrufsysteme
- Dokumentation Ihrer Einsätze gemäß interner Qualitätsstandards
- Sicherstellung einer qualifizierten Leistungserbringung nach den Vorgaben unseres Qualitätsmanagementsystems
- Pflege und Kontrolle Ihres Dienstfahrzeugs, inkl. Gewährleistung der Verkehrs- und Betriebssicherheit
- Übernahme von technischen Notfall-Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten
Das bieten wir:
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in Vollzeit, vorerst befristet für ein Jahr mit der Option der Verlängerung
- Eine qualifizierte und verantwortungsvolle Einarbeitung nach standardisierten Qualitätsvorgaben
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas
- Weihnachtszuwendung und Urlaubs- sowie Kindergeld
- 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag (AZV Tag) zur freien Verfügung
- Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
- Ein Dienstfahrzeug und -handy sowie die erforderlichen Einsatzmaterialien
Was wir uns vorstellen:
- Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Organisationstalent zeichnen Sie aus
- Sie sind im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins Klasse B
- Ihr Herz schlägt für die Hilfe am Nächsten
- Sie verfügen über technisches Know-how im Bereich der Kommunikationselektronik (Schwerpunkt: Telefontechnik, Anschlusstechniken)
- Ihre gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache runden Ihr Profil ab
- Sie bringen gute EDV-Kenntnisse mit
Freuen Sie sich auch auf:
- Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
- Regelmäßige, individuelle Fördergespräche
- Attraktive Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende sowie vielfältige Firmenfitness-Angebote
Ihre Ansprechpartnerin:
Für erste Fragen steht Ihnen Frau Bettina Reuter unter Tel.: +49 241 9670 312 gerne zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit ca. 40.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
