Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Außendienst (Hausnotruftechnik)
Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) haben Sie ein gutes Gespür für unsere Kunden (m/w/d) und sind für sie Ansprechpartner (m/w/d) rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause. Es erwartet Sie eine tolle Aufgabe, in der Sie die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu Ihrem Beruf machen können.
Für unsere Standorte in Düren und Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeipunkt Verstärkung. Es handelt sich hierbei um eine Vollzeitstelle.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Gelegenheit Sie persönlich kennenzulernen.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Neu- und Bestandskunden (m/w/d) vor Ort, u. a. bei vertraglichen Themen
- Selbständige Durchführung von Hausnotruf-Neuanschlüssen (Aufstellung und Installation der Geräte)
- Technische Wartung an den Notrufgeräten
- Dokumentation der Einsätze
- Qualifizierte Leistungserbringung gemäß den Vorgaben des internen Qualitätsmanagementsystems
- Sorge um die Verkehrs- und Betriebssicherheit sowie die Pflege des Dienstfahrzeuges
- Übernahme von technischen Notfall-Rufbereitschaftsdiensten außerhalb der regulären Arbeitszeit
Das bieten wir Ihnen:
- Anstellung in Vollzeit, vorerst befristet für 1 Jahr mit der Aussicht auf Verlängerung
- Qualifizierte und verantwortungsvolle Einarbeitung nach standardisierten Qualitätsvorgaben
- Leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
- Weihnachtszuwendung und Urlaubs- sowie Kindergeld
- 30 Tage Jahresurlaub sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag zur freien Verfügung
- Arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungkasse (RZVK)
- Dienstfahrzeug und -handy sowie die erforderlichen Einsatzmaterialien
Was wir uns vorstellen:
- Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins Klasse B
- Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Organisationstalent zeichnen Sie aus
- Ihr Herz schlägt für die Hilfe am Nächsten
- Technisches Know-how im Bereich der Kommunikationselektronik (Schwerpunkt: Telefontechnik, Anschlusstechniken)
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
- EDV-Kenntnisse
- Identifikation mit den Aufgaben, Werten und Zielen einer katholischen Hilfsorganisation
Freuen Sie sich auch auf:
- Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
- Regelmäßige, individuelle Fördergespräche
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
- Vielfältige Firmenfitness-Angebote
Ihr Ansprechpartner:
Für erste Fragen und Informationen steht Ihnen Herr Dimitrij Greckin unter der Telefonnummer 0241/9670300 gerne zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular.
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit fast 33.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
