Mitarbeiter (m/w/d) Welcome Desk in der Malteser Assistance Ausland
Du hast Spaß an der Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern und möchtest Teil einer modernen Hilfsorganisation sein?
Dann suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für das Welcome Desk der medizinischen Abklärung der Malteser Assistance Ausland. Die Stelle ist zunächst auf 6 Monate befristet, mit guter Option auf Übernahme.
Die Malteser Assistance ist ein modernes medizinisches Dienstleistungsunternehmen am Standort Köln. Als einer der deutschen Marktführer in der Branche, reicht unser Portfolio von der Koordination ambulanter Hilfeleistungen über weltweite Krankenrücktransporte und Schadenregulierungen bis hin zu professionellen Management- und Beratungsservices im Gesundheitssektor. Kurz gesagt: Wir sorgen dafür, dass Menschen in schwierigen Situationen schnell und zuverlässig die Hilfe bekommen, die sie brauchen.
Deine Aufgaben:
- Annahme eingehender Anrufe
- Informationsweiterleitung an die zuständigen Abteilungen
- Aufnahme und Dokumentation von Fällen
Das bieten wir:
- Eine umfassende Einarbeitung in Dein neues Aufgabengebiet
- Bis zu 60% Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
- 30 Tage Jahresurlaub bei Vollzeit
- Qualifizierte fach- und persönlichkeitsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
- Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Möglichkeit, einen Tiefgaragenparkplatz zu beziehen
- Die Möglichkeit, ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschland-Ticket zu beziehen
- Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, unter anderem einen Zuschuss zum Fitnessanbieter EGYM WELLPASS
Was wir uns vorstellen:
- Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice, Empfang, Call Center oder einer vergleichbaren Tätigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie sehr gute Englischkenntnisse - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitale Affinität
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
Dein Ansprechpartner:
Rebekka Herberich, Personalreferentin, 0221 9822-3406
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Bewirb Dich jetzt mit Lebenslauf und Anschreiben über das Online-Formular - wir freuen uns auf Dich!
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit ca. 40.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
