Leitung Unternehmenstelefonie (m/w/d) im Malteser-Service-Center
„Wir ermöglichen ein Leben zu Hause für alle, die Unterstützung benötigen oder wünschen."
Dieser Leitsatz motiviert uns im Malteser-Service-Center, jeden Tag für unsere Mitmenschen da zu sein.
Wir suchen Sie als
Leitung (m/w/d) Unternehmens-, Vertriebstelefonie und Technische Alarme
Einstellung in Absprache zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Die Malteser sind eine der ältesten Hilfsorganisationen der Welt und setzen sich seit Jahrhunderten für Menschen in Not ein. Heute sind wir in vielen verschiedenen Bereichen aktiv und engagieren uns für das Wohl unserer Mitmenschen. Unsere Telefonie Abteilung bietet eine Vielzahl von Serviceangeboten für unsere Kooperationspartner deutschlandweit. Die technischen Alarme unterstützen Dienststellen beim Erhalt der Servicequalität für die Hausnotrufteilnehmenden.
Ihre Aufgaben:
- Führung und Betreuung von Teamleitenden und Mitarbeitenden
- Personalbedarfsanalyse
- Verantwortung und Umsetzung der MSC-Strategie
- Entwicklung neuer Produkte / Dienstleistungen und Verantwortung für deren Vertrieb
- Definition von Qualitätszielen
- Business-Continuity-Management - Koordination mit verantwortlicher Umsetzung in Übung und Notfall
Das Angebot:
- Ein professionelles und warmherziges Team mit viel Erfahrung
- Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld mit Gestaltungsspielraum
- Angemessene Vergütung im Rahmen der AVR Caritas
Ihr Profil:
Fachliche Qualifikationen:
- Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitenden
- Sehr gute kaufmännische Kenntnisse
- Sichere Kenntnisse in MS Office Anwendungen
- Kenntnisse in Projektarbeit
Persönliche Kompetenzen:
- Kunden- und Vertriebsorientiert
- Problemlösungsmentalität
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Strategisches Denken
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Konstruktiver Umgang mit Konflikten
- Identifikation mit unseren katholischen Werten
Interessiert?
Werden Sie aktiv in unserem Führungsteam
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 07.04.2026.
Ihre Ansprechpartnerinnen:
Frau Toni Kaditzky, Tel. 06723 68-1508
Frau Grina Fuhrmann Tel. 06723 68-1501
Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen und Gleichgestellten Menschen im Sinne des §2 SGB IX sind herzlich willkommen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Schicken Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit ca. 40.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
