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Ein Mann und eine Frau sitzen mit einer älteren Dame zusammen und besprechen einen Vertrag.

Leiter (m/w/d) Hausnotruf

Standorte: Hamburg

Hast du Interesse daran, Teil eines engagierten Teams zu werden, das einen wichtigen Beitrag leistet, um Menschen im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizurufen und ihnen damit Sicherheit und Unterstützung zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! 

Die Malteser in Hamburg suchen ab sofort eine engagierte Führungspersönlichkeit in Vollzeit, um unser bestehendes Team zu ergänzen. Schwerpunkt der Arbeit bildet die personelle und wirtschaftliche Führung des Hausnotrufes. 

Der Hausnotruf ermöglicht Hilfe auf Knopfdruck – Ein Sturz, ein plötzlicher Schwächeanfall oder Schlimmeres – mit dem Alter steigt die Sorge vor den kleinen oder großen Notfällen im Alltag. Der Malteser Hausnotruf ist rund um die Uhr erreichbar und hilft, wenn es darauf ankommt.  

Deine Aufgaben:

  • Du leitest den Hausnotruf mit ca. 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
  • Du bist für die Beratung, Begleitung und Führung der Mitarbeitenden zuständig
  • Du erstellst den Dienst- und Urlaubsplan
  • Du sorgst für eine fachgerechte Überwachung und Durchführung der administrativen Prozesse insb. Kundendatenpflege und dem Abrechnungswesen
  • Du betreust Neu- und Bestandskunden
  • Du arbeitest aktiv im Hausnotrufalltag mit (Administration, technische Termine sowie sozialer Bereitschaftsdienst)
  • Du prüfst und optimierst regelmäßig die Ergebnisse des Hausnotrufprozesses  

Das bieten wir dir:

  • Eine Führungsposition mit hoher Eigenverantwortung  
  • Eine leistungsgerechte Vergütung nach AVR-Caritas  
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Kinderzulage 
  • 30 Tage Jahresurlaub sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag (AZV-Tag) zur freien Verfügung 
  • Dienstgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge über die Rheinische Zusatzversorgungskasse   
  • Eigenständiges Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen und Vorstellungen umzusetzen 
  • Ein engagiertes und hochmotiviertes Team 
  • Fachgerechte Einarbeitung von motivierten und kompetenten Mitarbeitenden
  • Eine wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur in einem familiären Umfeld
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, auch über unsere Malteser-Akademie und spezielle E-Learning Einheiten  
  • Ausübung einer sinnstiftenden Tätigkeit

Was wir uns vorstellen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse sind von Vorteil
  • Erfahrung und Fachkompetenz in der Personalführung 
  • Offenheit gegenüber neuen Herausforderungen
  • Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift 
  • Sicher im Umgang mit der EDV und gute Anwendungskenntnisse bei MS-Office 
  • Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung 
  • Einen Führerschein Klasse B 
  • Flexibilität in der Arbeitszeit 
  • Bereitschaft zur Wochenendarbeit (Im Vertretungsfall für den Bereitschaftsdienst) 
  • Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser  
Customer Image

Dein Ansprechpartner:

Thomas Gerigk, ​Dienststellenleiter, Tel.: (040) 209408104​ 

Haben wir dein Interesse geweckt?

Sende uns deine Bewerbung über das Online-Formular!

Das sind die Malteser

Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.

Mit fast 33.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.