Kundenbetreuer (m/w/d) in Bereitschaft für Notrufeinsätze als Quereinsteiger
Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Als Mitarbeiter im Bereitschaftsdienst hast Du ein gutes Gespür für unsere Kunden und hilfst ihnen in Notfällen. Dich erwartet eine tolle Aufgabe, in der du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu deinem Beruf machen kannst.
Für den Hausnotruf in Hamm suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung. Es handelt sich hierbei um eine geringfügige Beschäftigung.
Deine Aufgaben:
- Du stehst für unsere Kunden (m/w/d) im Notfall 24/7 abwechselnd mit deinen Kollegen (m/w/d) bereit
- Du bist einfühlsam und hilfst unseren Kunden (m/w/d) in ihrer Wohnung, wenn sie einen Alarm ausgelöst haben und keinen Rettungsdienst brauchen
- Du entscheidest mit deinen Kollegen aus der Hausnotrufzentrale, ob Du ggf. noch weitere Hilfe wie Rettungsdienst, Notarzt oder Feuerwehr hinzuholst
- Du dokumentierst Deine Arbeit und pflegst die Kundendaten im Tablet ein nach den Vorgaben des Qualitätsmanagement
- Du führst kleinere Reparaturen bei technischen Störungen durch
- Verantwortung für die Kundenwohnungsschlüssel während eines Einsatzes entsprechend den malteserspezifischen Vorschriften
Das bieten wir dir:
- Eine geringfügige Beschäftigung, vorerst befristet für 12 Monate
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas
- Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage
- 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag (AZV Tag) zur freien Verfügung
- Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
- Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
- Eine qualifizierte Einarbeitung in Ihr neues Aufgabenfeld
Was wir uns vorstellen:
- Dein Herz schlägt für die Hilfe am Nächsten
- Du hörst Menschen zu und hast ein offenes Ohr für ihre Sorgen
- Du hast einen PKW Führerschein Klasse B
- Flexibilität hinsichtlich der Einsatzzeiten im Rufdienst
- Du kannst Dich gut mit unseren Zielen als katholische Organisation identifizieren
Freue dich auch auf:
- Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
- Regelmäßige, individuelle Fördergespräche
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung (z.B. Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio)
- Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
- Vielfältige Firmenfitness-Angebote
Dein Ansprechpartner:
Heike Adamczyk
Tel.: 02553 726260
Haben wir dein Interesse geweckt?
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit fast 33.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
