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Ein Mitarbeiter vom Hausnotruf der Malteser schaut sich mit einer älteren Dame etwas an.

Kundenbetreuer für den Hausnotruf (m/w/d)

Standorte: Münster

Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Dich erwartet eine tolle Aufgabe, in der du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu deinem Beruf machen kannst.

Wir Malteser in Münster suchen Mitarbeitende die unsere Hausnotrufkunden (m/w/d) technisch zu Hause betreuen und Ihnen so ein sicheres Leben in den eigenen vier Wänden ermöglichen. Die Stelle kann in Voll- und Teilzeit besetzt werden und ist zunächst für 14 Monate befristet. Auch Quereinsteigende sind bei uns herzlich willkommen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und die Chance, Dich persönlich kennenzulernen!

Deine Aufgaben:

  • Du bist einfühlsam und installierst das Hausnotrufgerät bei unseren Kunden (m/w/d) zu Hause
  • Du erklärst unseren Kunden (m/w/d) die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testrufe durch
  • Du gibst den Kunden die Möglichkeit, ihre Fragen zu stellen und beantwortest sie verständlich und professionell
  • Du wartest die Geräte
  • Du dokumentierst Deine Arbeit und pflegst die Kunden- und Auftragsdaten im Tablet ein

Das bieten wir dir:

  • Eine  sinnstiftende und abwechslungsreiche Anstellung in Voll- oder Teilzeit, vorerst befristet für 14 Monate
  • Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas
  • Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage
  • 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag (AZV Tag) zur freien Verfügung
  • Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
  • Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate

Was wir uns vorstellen:

  • Dein Herz schlägt für den Kundenkontakt – Kunden- und Serviceorientierung sind deine Stärken
  • Du hast Freude daran, etwas Neues zu lernen und möchtest Experte für den Hausnotruf werden
  • Du hast einen PKW Führerschein Klasse B
  • Du hast ein technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation und MS-Office
  • Identifikation mit den Werten und Zielen einer katholischen Hilfsorganisation

Freue Dich auch auf:

  • Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
  • Regelmäßige, individuelle Fördergespräche
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
  • Vielfältige Firmenfitness-Angebote
  • Die Möglichkeit ein arbeitgeberbezuschsstes Deutschlandticket zu beziehen
Customer Image

Dein Ansprechpartner:

Für erste Fragen steht dir Frau Heike Adamczyk, Abteilung Hausnotruf, unter Tel. 02553 726260 gerne zur Verfügung.

Das sind die Malteser

Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.

Mit fast 33.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.