Kundenbetreuer für den Hausnotruf (m/w/d)
Mit dem Malteser Hausnotruf lässt sich bei Bedarf schnell und einfach Hilfe auf Knopfdruck anfordern. Das kleine, handliche Gerät kann als Notrufarmband am Handgelenk getragen werden oder auf Wunsch auch als Halskette.
So ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Euskirchen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Hausnotruf in Teilzeit, gerne auch als Quereinstieg.
Als Kundenbetreuer (m/w/d) hast Du ein gutes Gespür für unsere Kunden (m/w/d) und bist für sie Ansprechperson rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause. Dich erwartet eine tolle Aufgabe, in der du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu deinem Beruf machen kannst.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben:
- Du bist einfühlsam und berätst unsere Kunden (m/w/d), schließt Verträge und installierst vor Ort das Hausnotrufgerät
- Du erklärst unseren Kunden (m/w/d) die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testrufe durch
- Du gibst unseren Kunden (m/w/d) die Möglichkeit Fragen zu stellen und beantwortest sie verständlich und professionell
- Auf Basis des Wissens, welches wir dir selbstverständlich in einer qualifizierten Schulung vermitteln, wartest du die Geräte
- Du dokumentierst Deine Arbeit und pflegst die Kundendaten im Tablet ein
- An einigen Tagen im Monat arbeitest du aktiv im Hausnotruf mit
- Du übernimmst die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben
Das bieten wir dir:
- Eine attraktive und verantwortungsvolle Tätigkeit in Teilzeit, vorerst befristet für 12 Monate
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
- Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage
- Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
- Zusätzlich eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK)
- 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag zur freien Verfügung
Was wir uns vorstellen:
- Dein Herz schlägt für den Kundenkontakt: Kunden- und Serviceorientierung sind Deine Stärken
- Du hörst Menschen zu und hast ein offenes Ohr für ihre Sorgen
- Du hast ein technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation und Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Du hast Freude daran, etwas Neues zu lernen und möchtest Experte (m/w/d) für den Hausnotruf werden
- Einen Führerschein Klasse B
- Identifikation mit unseren Zielen und Werten als katholische Hilfsorganisation
Freue Dich auch auf:
- Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
- Regelmäßige, individuelle Fördergespräche
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
- Die Möglichkeit ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschlandticket zu beziehen
- Vielfältige Firmenfitness-Angebote
Dein Ansprechpartner:
Für erste Fragen steht dir Anja Urh unter 02226 920031 gerne zur Verfügung.
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit fast 33.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
