Koordinator (m/w/d) Vertriebstelefonie Hausnotruf
Kommunikative Kompetenz und Organisationstalent zählen Sie zu Ihren größten Stärken? Persönliche Verlässlichkeit und Teamgeist sind Ihnen wichtig?
Dann suchen wir Sie in Voll- oder Teilzeit (ab 25h / Woche) als Team-Koordinator (m/w/d) für die Vertriebstelefonie im Hausnotruf der Malteser Zentrale in Köln.
In dieser Position übernehmen Sie neben Ihrer Tätigkeit im telefonischen Vertrieb für den Hausnotruf auch organisatorische Aufgaben und stehen als kompetente und lösungsorientierte Ansprechperson zur Verfügung.
Die Malteser sind eine der traditionsreichsten Hilfsorganisationen der Welt und gleichzeitig modern aufgestellt. Das Malteser Service Center ist ein interner Dienstleister des Malteser Hilfsdienstes. Mit der bundesweiten Betreuung unserer Hausnotrufkunden zählt das Malteser Service Center zur größten und professionellsten Hausnotrufzentrale Deutschlands. Dadurch ermöglichen wir ein Leben zuhause für alle, die es wollen, aber nicht mehr selbständig können.
Ihre Aufgaben:
- Telefonischer Vertrieb für den Hausnotruf (Inbound)
- Stellvertretungsfunktion für die Teamleitung bei Abwesenheit
- Unterstützung der Teamleitung bei der Personal-, Dienst- und Urlaubsplanung
- Erstellung und Aktualisierung von Arbeitsanweisungen, Dokumenten und QM-Unterlagen
- Prozessüberwachung und -optimierung
Das bieten wir:
- Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Hilfsorganisation
- Intensive Einarbeitung
- Kein 9 to 5 Job, sondern ein flexibles Schichtsystem ohne Nachtdienste
- Mobiles Arbeiten tagesweise möglich – wir statten Sie aus
- Persönliche und fachliche Fort- / Weiterbildungen
- Nach einem erfolgreichen Jahr befristeter Anstellung wechseln Sie in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Vergütung nach AVR Caritas
- Betriebliche Altersvorsorge und Kinderzulage
- 30 Tage Urlaub + 1 zusätzlicher Tag zur freien Verfügung
- Rabatte und Gutscheine im Malteser Vorteilsportal für Mitarbeitende
- Option auf Fahrradleasing nach Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Zuschuß zum Deutschlandticket - Wir machen Sie mobil!
Was wir uns vorstellen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung im telefonischen Vertrieb / Telesales
- Hohe Sozialkompetenz und positives Menschenbild
- Kommunikationstärke und nachweisliche organisatorische und planerische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten
- Gute Kenntnisse des Microsoft Office Pakets und Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten
Ihr Ansprechpartner:
Rebekka Herberich, Tel.: 0221/ 9822-3406
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit ca. 40.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
