Disponent (m/w/d) Flight Operation Center

Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Standort
Köln
Tätigkeitsfeld
Soziale Arbeit, Management & Verwaltung, Beförderung von Menschen, Erste Hilfe Ausbildung, Medizinische Fach- und Assistenzberufe
Beschäftigungsart
Vollzeit

Sie suchen nicht einfach einen Job, sondern eine wertvolle Aufgabe? Sie machen keinen Bogen um Herausforderungen, sondern nehmen diese tatkräftig an?
Dann sind Sie bei uns richtig als Disponent (m/w/d) Flight Operation Center für das Malteser Service Center in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt.


Das Malteser Service Center bietet seinen Auftraggebern und deren Kunden Hilfe in medizinischen Notlagen an allen Tagen des Jahres, rund um die Uhr. In unserer Notruf- und Servicezentrale in Köln helfen Sie mit, jährlich ca. 6.500 weltweite Patientenfälle medizinisch zu beurteilen und ca. 2000 Rücktransporte zu organisieren und zu disponieren. Damit gehören wir seit 40 Jahren zu den großen und führenden deutschen Dienstleistern im globalen medizinischen Assistancegeschäft.

Ihre Aufgaben:

  • Steuerung weltweiter medizinischer Patientenfälle. Dies beinhaltet die Fallaufnahme, die Organisation der medizinischen Fallbeurteilung durch den Medizinischen Dienst und die telefonische Betreuung unserer Kunden
  • Organisation weltweiter boden- und luftgebundener Patiententransporte: Aufnahme und Koordination der Fälle, Planung, Kalkulation, Buchung, Disposition und Überwachung der Transporte sowie Abstimmungen mit Kostenträgern, Patienten, Angehörigen, Krankenhäusern und Ärzten im In- und Ausland
  • Reisemanagement

Das bieten wir:

  • eine tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, und eine Kinderzulage
  • unterschiedliche Ausgleichsmodelle bei Mehrarbeit/Überstunden
  • 30 Tage Urlaub und einen Tag zur freien Verfügung
  • eine arbeitgebergeförderten Altersvorsorge
  • eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate

Was wir uns vorstellen:

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium z.B.  Reiseverkehrskaufmann/frau, Industriekaufmann/frau, Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen oder im Dialogmarketing
  • eine mindestens 3-jährige Berufserfahrung oder Erfahrungen im Bereich Call Center / Service Center
  • Deutsch- und Englischkenntnisse fließend in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachen wünschenswert
  • medizinisches Hintergrundwissen wünschenswert
  • eine ausgeprägte Kundenorientierung und großes Servicebewusstsein
  • sicherer Umgang mit EDV-Standardanwendungen
  • Bereitschaft, sowohl im Schicht- als auch im Bereitschaftsdienst (evtl. Nacht/Wochenende) zu arbeiten
  • Identifikation mit unseren Zielen als katholische Hilfsorganisation

Freuen Sie sich auch auf:

  • eine verantwortungsvolle, spannende Tätigkeit in einer modernen, auf die Zukunft ausgerichteten Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten
  • eine Vollzeitstelle, zunächst befristet auf ein Jahr, mit der Option der Verlängerung
  • fachliche und persönliche Fort- und Weiterbildungen (Präsenz und E-Learning)
  • ein Arbeitsklima in einem vielseitigen Team, das von gegenseitiger Wertschätzung und Unterstützung geprägt ist Regelmäßige individuelle Fördergespräche
  • diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende

Ihr Ansprechpartner:

Johannes Hoischen, Tel.:+49 221 9822 9006

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.


Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.malteser-service-center.de .

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!

Stelle teilen

Das sind die Malteser

Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit

Mit fast 31.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.

| Datenschutz

Malteser Deutschland gGmbH

Erna-Scheffler-Str. 2
51103 Köln

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:
Dr. Elmar Pankau

Telefon: 0221/9822-0
Telefax: 0221/9822-1499

malteser (at) malteser.org
www.malteser.de

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRB 31597
USt.-ID-Nr. gemäß § 27a UStG: DE 815 19 91 15
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Dr. Elmar Pankau, Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln

Freistellungsbescheid
Die Malteser Deutschland gGmbH, Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln, ist nach dem letzten uns zugegangenen Bescheid vom 29.10.2020 des Finanzamtes Köln-Ost, von der Körperschaftsteuer befreit, da die Gesellschaft ausschließlich und unmittelbar steuerbegünstigten, kirchlichen, mildtätigen und gemeinnützigen Zwecken dient.

Malteser Hilfsdienst e.V.

Erna-Scheffler-Str. 2
51103 Köln

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:
Douglas Graf von Saurma-Jeltsch

Telefon: 0221/9822-01
Telefax: 0221/9822-1499

malteser (at) malteser.org
www.malteser.de

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: VR 4726
USt.-ID-Nr. gemäß § 27a UStG: DE 122 66 21 72
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Douglas Graf von Saurma-Jeltsch, Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln

Freistellungsbescheid
Der Malteser Hilfsdienst e.V., Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln, ist nach dem letzten uns zugegangenen Bescheid vom 29.03.2018 des Finanzamtes Köln-Ost, von der Körperschaftsteuer befreit, da der Verein ausschließlich und unmittelbar steuerbegünstigten, kirchlichen, mildtätigen und gemeinnützigen Zwecken dient.

Haftungshinweis
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Wir betonen ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der Seiten haben, auf die im Folgenden verwiesen wird, und machen uns deren Inhalte nicht zu eigen. Sollten Links auf Seiten verweisen mit strafrechtlich relevanten oder politisch radikalen Inhalten bzw. Inhalten, die Wettbewerbs-, Urheber-, Marken- oder Kennzeichnungsrechte Dritter verletzen könnten oder gegen die Glaubensgrundsätze der katholischen Kirche verstoßen, distanzieren wir uns ausdrücklich von den Inhalten dieser Seiten.

Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Wir weisen gemäß § 36 Abs. 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) darauf hin, dass wir weder verpflichtet noch bereit sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.