Eine Mitarbeiterin der Malteser Zentrale sitzt am Schreibtisch und telefoniert per Headset.

Team Member (w/m/d) im Customer Care Center

Beschäftigungsart
Teilzeit, Vollzeit
Tätigkeitsfeld
Hausnotruf, Management & Verwaltung

Sie interessieren sich für abwechslungsreiche und vielschichtige Tätigkeit und haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt? Sie möchten Teil einer modernen Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten werden?

Dann suchen wir Sie als Team Member / Mitarbeiter Telefonie / Call-Center-Agent (w/m/d) im Customer Care Center in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Oestrich-Winkel, Köln und Eschborn. Sie erwartet ein ca. 20-köpfiges, freundliches Team, das sich auf Sie freut.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden anrufen
  • Sie finden eigenverantwortlich Lösungen für diverse Anliegen unserer Kunden
  • Sie dokumentieren selbständig und übermitteln Informationen

Das bieten wir:

  • eine Festanstellung, vorerst befristet auf ein Jahr mit guter Übernahmeoption
  • eine verantwortungsvolle, spannende Tätigkeit in einer modernen, auf die Zukunft ausgerichteten Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten
  • ein tolles und hochmotiviertes Team
  • eine tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, und eine Kinderzulage

Was wir uns vorstellen:

  • erste Erfahrungen im Kundenkontakt
  • Freude am Telefonkontakt mit hilfsbedürftigen Menschen
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (6 bis 22 Uhr)
  • eine medizinische Grundausbildung wäre wünschenswert
  • zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse runden Ihr Profil ab

Freuen Sie sich auch auf:

  • eine intensive und betreute Einarbeitung
  • regelmäßiger Austausch und Feedback
  • 30 Tage Urlaub und einen Tag zur freien Verfügung
  • Fort- und Weiterbildungen 
  • kostenfreie Heißgetränken, Wasser und frisches Obst
  • diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
  • Sonderkonditionen zur Parkplatzmiete sowie die Möglichkeit ein Fahrrad über das Dienstradleasing zu beziehen

Ihr Ansprechpartner:

Grina Fuhrmann, Personalverwaltung, tel.: 06723 6815 07

Bewerbende mit einer Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Das sind die Malteser

Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.

Mit fast 31.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.

| Datenschutz

Malteser Deutschland gGmbH

Erna-Scheffler-Str. 2
51103 Köln

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:
Dr. Elmar Pankau

Telefon: 0221/9822-0
Telefax: 0221/9822-1499

malteser (at) malteser.org
www.malteser.de

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRB 31597
USt.-ID-Nr. gemäß § 27a UStG: DE 815 19 91 15
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Dr. Elmar Pankau, Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln

Freistellungsbescheid
Die Malteser Deutschland gGmbH, Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln, ist nach dem letzten uns zugegangenen Bescheid vom 29.10.2020 des Finanzamtes Köln-Ost, von der Körperschaftsteuer befreit, da die Gesellschaft ausschließlich und unmittelbar steuerbegünstigten, kirchlichen, mildtätigen und gemeinnützigen Zwecken dient.

Malteser Hilfsdienst e.V.

Erna-Scheffler-Str. 2
51103 Köln

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:
Douglas Graf von Saurma-Jeltsch

Telefon: 0221/9822-01
Telefax: 0221/9822-1499

malteser (at) malteser.org
www.malteser.de

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: VR 4726
USt.-ID-Nr. gemäß § 27a UStG: DE 122 66 21 72
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Douglas Graf von Saurma-Jeltsch, Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln

Freistellungsbescheid
Der Malteser Hilfsdienst e.V., Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln, ist nach dem letzten uns zugegangenen Bescheid vom 29.03.2018 des Finanzamtes Köln-Ost, von der Körperschaftsteuer befreit, da der Verein ausschließlich und unmittelbar steuerbegünstigten, kirchlichen, mildtätigen und gemeinnützigen Zwecken dient.

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