Team Member (w/m/d) im Customer Care Center
Teilzeit, Vollzeit
Hausnotruf, Management & Verwaltung
Sie interessieren sich für abwechslungsreiche und vielschichtige Tätigkeit und haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt? Sie möchten Teil einer modernen Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten werden?
Dann suchen wir Sie als Team Member / Mitarbeiter Telefonie / Call-Center-Agent (w/m/d) im Customer Care Center in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Oestrich-Winkel, Köln und Eschborn. Sie erwartet ein ca. 20-köpfiges, freundliches Team, das sich auf Sie freut.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden anrufen
- Sie finden eigenverantwortlich Lösungen für diverse Anliegen unserer Kunden
- Sie dokumentieren selbständig und übermitteln Informationen
Das bieten wir:
- eine Festanstellung, vorerst befristet auf ein Jahr mit guter Übernahmeoption
- eine verantwortungsvolle, spannende Tätigkeit in einer modernen, auf die Zukunft ausgerichteten Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten
- ein tolles und hochmotiviertes Team
- eine tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, und eine Kinderzulage
Was wir uns vorstellen:
- erste Erfahrungen im Kundenkontakt
- Freude am Telefonkontakt mit hilfsbedürftigen Menschen
- Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (6 bis 22 Uhr)
- eine medizinische Grundausbildung wäre wünschenswert
- zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse runden Ihr Profil ab
Freuen Sie sich auch auf:
- eine intensive und betreute Einarbeitung
- regelmäßiger Austausch und Feedback
- 30 Tage Urlaub und einen Tag zur freien Verfügung
- Fort- und Weiterbildungen
- kostenfreie Heißgetränken, Wasser und frisches Obst
- diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
- Sonderkonditionen zur Parkplatzmiete sowie die Möglichkeit ein Fahrrad über das Dienstradleasing zu beziehen
Ihr Ansprechpartner:
Grina Fuhrmann, Personalverwaltung, tel.: 06723 6815 07
Bewerbende mit einer Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit fast 31.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
