Eine Mitarbeiterin vom Malteser Hausnotruf hilft einem Mann, welcher zuhause gestürzt ist.

Stellvertretende Diensteleitung Hausnotruf (m/w/d)

am Standort Langenfeld

Beschäftigungsart
Vollzeit, Teilzeit
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Standort
Langenfeld
Tätigkeitsfeld
Hausnotruf, Management & Verwaltung

Sie interessieren sich für die stellvertretende Leitung unseres Hausnotrufes und haben Spaß an der Führung von Mitarbeitenden? Sie möchten die Leitung einer Abteilung in einer modernen Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten übernehmen?

Dann suchen wir Sie in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Langenfeld.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung der Diensteleitung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Dienstbetriebes des Malteser-Hausnotruf
  • Beratung, Begleitung und Führen der Mitarbeitenden in Abwesenheit und in Zusammenarbeit mit der Leitung
  • Ausbau der Dienstleistung und Pflege des bestehenden Kundenstamms und der Kooperationspartner
  • Beratung und Akquise unserer Hausnotruf-Kunden und Interessenten, telefonisch wie auch beim Kunden vor Ort
  • Inbetriebnahme und Einweisung von Hausnotrufgeräten bei unseren Kunden vor Ort
  • Eigenständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Aufträgen
  • Erfassung und Kontrolle der Kundendaten in unseren EDV Systemen
  • Management unserer Hausnotrufgeräte und Zubehör
  • Unterweisung und Durchführung von Schulungen in Bezug auf die Hausnotruftechnik
  • Weiterentwicklung unseres QM Systems
  • Übernahme von Bereitschaftsdiensten, auch Nachts und am Wochenende, zur Durchführung von Hausnotrufeinsätzen bei unseren Kunden

Das bieten wir:

  • Eine Voll- oder Teilzeitstelle, befristet für 1 Jahr mit der Option der Verlängerung
  • Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR Caritas
  • Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK)
  • Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld sowie Kindergeld
  • 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

Was wir uns vorstellen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrungen im Vertrieb
  • Erfahrungen in der Kundenberatung
  • Feingefühl im Umgang mit unseren hilfsbedürftigen und größtenteils älteren Kunden
  • Führungserfahrung
  • Selbstständige, sehr strukturierte, loyale und transparente Arbeitsweise
  • Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Sehr hohe Motivation und ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit EDV und Kenntnisse in MS Office und CRM Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr hohes technisches Verständnis (Hausnotruf-Gerätetechnik und Telekommunikation)
  • Führerschein Klasse B
  • Wünschenswert ist eine medizinische Grundqualifikation wie z.B. Rettungshelfer NRW
  • Identifikation mit unseren Zielen und Werten als katholische Hilfsorganisation

Freuen Sie sich auch auf:

  • Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
  • Regelmäßige, individuelle Fördergespräche
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
  • Vielfältige Firmenfitness-Angebote

Ihr Ansprechpartner:

Christian Nitz

Tel.: 02173 - 3991919

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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Das sind die Malteser

Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.

Mit fast 31.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.

| Datenschutz

Malteser Deutschland gGmbH

Erna-Scheffler-Str. 2
51103 Köln

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:
Dr. Elmar Pankau

Telefon: 0221/9822-0
Telefax: 0221/9822-1499

malteser (at) malteser.org
www.malteser.de

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRB 31597
USt.-ID-Nr. gemäß § 27a UStG: DE 815 19 91 15
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Dr. Elmar Pankau, Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln

Freistellungsbescheid
Die Malteser Deutschland gGmbH, Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln, ist nach dem letzten uns zugegangenen Bescheid vom 29.10.2020 des Finanzamtes Köln-Ost, von der Körperschaftsteuer befreit, da die Gesellschaft ausschließlich und unmittelbar steuerbegünstigten, kirchlichen, mildtätigen und gemeinnützigen Zwecken dient.

Malteser Hilfsdienst e.V.

Erna-Scheffler-Str. 2
51103 Köln

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:
Douglas Graf von Saurma-Jeltsch

Telefon: 0221/9822-01
Telefax: 0221/9822-1499

malteser (at) malteser.org
www.malteser.de

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: VR 4726
USt.-ID-Nr. gemäß § 27a UStG: DE 122 66 21 72
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Douglas Graf von Saurma-Jeltsch, Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln

Freistellungsbescheid
Der Malteser Hilfsdienst e.V., Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln, ist nach dem letzten uns zugegangenen Bescheid vom 29.03.2018 des Finanzamtes Köln-Ost, von der Körperschaftsteuer befreit, da der Verein ausschließlich und unmittelbar steuerbegünstigten, kirchlichen, mildtätigen und gemeinnützigen Zwecken dient.

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