Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) im Hausnotruf
Du möchtest in einem kollegialen und wertschätzendem Arbeitsumfeld mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten arbeiten und hierbei jeden Tag Gutes tun und dabei Spaß haben? Ausgezeichnet, dann bist du bei uns genau richtig!
Bei uns ist Teamwork kein Nice- to have, sondern eine Grundvoraussetzung für erfolgreiche Arbeit, die dich persönlich erfüllt.
Wir sind ein gemeinnütziger Arbeitgeber, bei dem du dich mit deinen Ideen und Fähigkeiten einbringen sowie persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst.
Für unseren stetig wachsenden Bezirk suchen wir ab 01.06.2024 einen Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) für den Hausnotruf im Bereich Pforzheim/Enzkreis. Dein Arbeitsplatz ist in 70499 Stuttgart.
Deine Aufgaben:
- Allgemeine Beratung bei eingehenden Anfragen von Interessenten und Neukunden
- Bestandskundenpflege
- Vor- und Nachbereitung von Arbeitsaufträgen und Kundenverträgen
- Disposition der Einsatzdienste (Technischer Service / Kundendienst)
- Beschwerdemanagement - Annahme von Reklamationen
- Rechnungserstellung und Kostenklärung mit öffentlichen Trägern (z.B. Pflegekasse, Sozialämter)
Das bieten wir dir:
- Teilzeit oder Vollzeit
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer leistungsgerechten und tariflichen Vergütung nach AVR-Caritas
- Strukturierte Einarbeitung nach Vorgaben unseres Qualitätsmanagements
- Eine Möglichkeit mit deinem Wirken hilfsbedürftige Menschen direkt zu unterstützen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- ggf. Kinderzulage
- Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge über die Rheinische Zusatzversorgungskasse (RZVK)
- 30 Urlaubstage
- Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag zur freien Verfügung pro Jahr
- eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit bis zu 6 Monaten
- Reflexion der geleisteten Arbeit in Mitarbeiterjahresgesprächen
- Betriebliche Gesundheitsförderung über unseren Firmenfitnessanbieter Wellpass
- Nachhaltige Mobilitätslösungen: Arbeitgeberfinanziertes Fahrrad-Leasing mit Company Bike
- Rabatte und Gutscheine im Malteser Vorteilsportal
Was wir uns vorstellen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Grundlegende Kenntnisse in Softwareanwendungen, oder Freude daran sich diese anzueignen
- Kenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrungen im telefonischen und persönlichen Kundenservice sowie im Bereich verwaltungstechnischer Abläufe
- Dein Herz schlägt für den Kundenkontakt – Kunden- und Serviceorientierung sind deine Stärken
- Du hast Freude daran, etwas Neues zu lernen und möchtest Experte für den Hausnotruf werden
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Freundliches, kommunikatives und sicheres Auftreten
- Freude und Einfühlungsvermögen im Umgang mit älteren Menschen und deren Angehörigen
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Gute MS Office Kenntnisse
- Vorteilhaft: Kenntnisse im Umgang mit der Software Vivendi
- Bereitschaft zur Erweiterung der Arbeitsaufgaben
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Identifikation mit unseren Werten und Zielen als christliche Hilfsorganisation
Deine Ansprechpartnerin:
Yvonne Arpino, Mobil: +49 (0) 151 525 934 02
Haben wir dein Interesse geweckt?
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit fast 33.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
