Kundenbetreuer/Techniker (m/w/d) für den Hausnotruf
Du möchtest in einem kollegialen und wertschätzendem Arbeitsumfeld mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten arbeiten und hierbei jeden Tag Gutes tun und dabei Spaß haben? Ausgezeichnet, dann bist du bei uns genau richtig!
Bei uns ist Teamwork kein Nice- to have, sondern eine Grundvoraussetzung für erfolgreiche Arbeit, die dich persönlich erfüllt.
Wir sind ein gemeinnütziger Arbeitgeber, bei dem du dich mit deinen Ideen und Fähigkeiten einbringen sowie persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst.
Für unseren stetig wachsenden Bezirk suchen wir ab 01.06.2024 einen Kundenbetreuer/Techniker (m/w/d) für den Hausnotruf im Bereich Pforzheim/Enzkreis.
Deine Aufgaben:
- Du bist einfühlsam und berätst unsere Kunden, schließt Verträge ab und installierst das Hausnotrufgerät bei unseren Kunden zu Hause
- Du erklärst unseren Kunden die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testrufe durch
- Du gibst den Kunden die Möglichkeit, ihre Fragen zu stellen und beantwortest sie verständlich und professionell
- Du wartest die Geräte und bereitest diese nach Vertragsende wieder auf
- Du pflegst die Kundendaten im Tablet ein
- Du übernimmst gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben
Das bieten wir dir:
- Teilzeit oder Vollzeit
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer leistungsgerechten und tariflichen Vergütung nach AVR-Caritas
- Strukturierte Einarbeitung nach Vorgaben unseres Qualitätsmanagements
- Eine Möglichkeit mit Deinem Wirken hilfsbedürftige Menschen direkt zu unterstützen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- ggf. Kinderzulage
- Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge über die Rheinische Zusatzversorgungskasse (RZVK)
- 30 Urlaubstage
- Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag zur freien Verfügung pro Jahr
- eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit bis zu 6 Monaten
- Reflexion der geleisteten Arbeit in Mitarbeiterjahresgesprächen
- Betriebliche Gesundheitsförderung über unseren Firmenfitnessanbieter Wellpass
- Nachhaltige Mobilitätslösungen: Arbeitgeberfinanziertes Fahrrad-Leasing mit Company Bike
- Rabatte und Gutscheine im Malteser Vorteilsportal
Was wir uns vorstellen:
- Dein Herz schlägt für den Kundenkontakt – Kunden- und Serviceorientierung sind deine Stärken
- Du hast Freude daran, etwas Neues zu lernen und möchtest Experte für den Hausnotruf werden
- Dienstleistungsorientierte Einstellung
- Freundliches, kommunikatives und sicheres Auftreten
- Freude und Einfühlungsvermögen im Umgang mit älteren Menschen und deren Angehörigen
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Grundlegende Kenntnisse in Softwareanwendungen, oder Freude daran sich diese anzueignen
- Gute MS Office Kenntnisse
- Vorteilhaft: Kenntnisse im Umgang mit der Software Vivendi
- Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B
- Bereitschaft zur Erweiterung der Arbeitsaufgaben
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- Identifikation mit unseren Werten und Zielen als christliche Hilfsorganisation
Deine Ansprechpartnerin:
Yvonne Arpino, Mobil: +49 (0) 151 525 934 02
Haben wir dein Interesse geweckt?
Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit fast 33.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
